隐私协议

一、我们收集的信息

为向您提供会员服务并完成必要的身份审核，我们仅在您主动提供或使用服务产生时收集以下信息：

• 账号与身份信息：家长姓名 / 昵称、登录手机号、登录密码（加密存储）。
• 孩子相关信息：孩子昵称 / 姓名、孩子出生年月、就读年级。用于为您匹配适龄内容与学习建议。
• 服务与设备信息：您访问的页面、学习进度、登录设备与网络环境（IP、浏览器类型）等日志信息。
• 沟通记录：您与客服的咨询记录（含企业微信 / 电话沟通摘要），用于售后与服务质量改进。

我们不会收集与会员服务无关的敏感个人信息（如身份证号、银行卡号、生物识别信息），除非获得您的单独明确同意。孩子的出生年月与年级属于未成年人相关个人信息，我们将依据《个人信息保护法》及未成年人保护相关规定予以特别保护。

二、我们如何使用信息

• 完成会员注册审核、登录鉴权与账号安全管理；
• 向您提供录播课、课程大纲、提示词词典、纯享视频、直播答疑等会员内容；
• 基于孩子的年级与年龄，为您推荐适龄的学习内容与活动；
• 发送服务通知（审核结果、直播预告、续费提醒），以及与您约定的其他服务沟通；
• 用于数据统计与服务优化，所有统计均在去标识化后进行。

三、信息的存储与保护

• 我们采用加密传输与加密存储，对密码等凭证进行单向散列处理，不以明文保存。
• 我们仅在为实现本服务目的所必需的期限内保存您的信息；账号注销或终止后，我们将在合理期限内删除或匿名化处理。
• 我们建立了访问权限控制、日志审计等安全措施，防止信息被未经授权的访问、泄露或篡改。

四、信息的共享与披露

我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情形，我们才会共享或披露：

• 事先获得您的单独同意；
• 为完成您所要求的服务（如必要的短信 / 消息通道），由受托处理方在约定范围内处理，且我们要求其承担同等保密义务；
• 依据法律法规、监管要求或司法 / 行政机关的强制性要求。

五、您的权利

您对自己的个人信息享有充分的控制权，可随时：

• 查询与更正：在会员中心「编辑资料」中查看并修改您的资料（功能开放后）；
• 撤回同意：撤回此前对协议或特定处理的同意，不影响撤回前已进行的处理；
• 删除与注销：要求删除您的个人信息或注销账号，可通过下方联系方式提出。

六、未成年人保护

本服务主要面向中小学生家长。当孩子信息（出生年月、年级等）由您代为提供时，我们视为您已作为监护人同意我们按本协议处理该等信息，且承诺所提供信息真实、合法。如您发现孩子自行注册或信息有误，请及时联系我们处理。

七、Cookie 与同类技术

为维护登录态与保障安全，本服务使用 Cookie 等本地存储技术。您可通过浏览器设置管理相关存储，但关闭后部分功能（如自动登录）可能受到影响。

八、协议的变更

我们可能适时修订本协议。重大变更将通过官网公告或会员中心通知等方式告知您；若您继续使用本服务，即视为接受修订后的内容。

九、联系我们

如对本协议或个人信息处理有任何疑问、意见或行使权利请求，请通过以下方式联系：

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